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房管局物业科投诉电话是12358。
房屋的所有权人为业主。业主在物业管理活动中,享有下列权利:
(一)按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务;
(二)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;
(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;
(四)参加业主大会会议,行使投票权;
(五)选举业主委员会成员,并享有被选举权;
(六)监督业主委员会的工作;
(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;
(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;
(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;
(十)法律、法规规定的其他权利。
物业管理权利总结:业主享有服务、议事、监督、知情、选举等权利,包括监督物业服务和维修资金管理等。
投诉小区物业的方法如下:
1、如果遇到物业公司不作为,侵犯了业主的权益,可以拨打当地的消费者协会号码,是12315,有些城市已经开通了市长热线,可以直接拨打反映具体的情况;
2、物业公司归属于当地的房管部门,如果遇到了物业公司不服务的情况,也可以直接向他的主管部门房管所去投诉;
3、如果遇到了物业公司乱收费的问题,可以直接拨打12358,它是对于价格违法行为的投诉举报电话。另外遇到问题,也可以直接找你所住小区的街道办直接投诉,通过工作人员的调查,他会受理且会处理相关事宜。
投诉小区物业的方法:拨打12315或市长热线,向房管部门投诉,拨打12358,找街道办投诉处理。
投诉物业方法如下:
1、找物业经理。如果是物业管理上的小问题,或者是物业工作人员态度不好,找物业经理就可以;
2、找街道办。街道办事处受辖区人民政府管辖,负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作,对物业投诉事件有受理和协助协商的权利;
3、找房屋管理部门。房屋管理部门即房管局,一般负责:住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施。
4、找业委会。业主委员会简称业委会,由物业管理区域内业主代表组成,业委会成员以选举的方式产生。
5、开发商。国内的一般的做法是,社区开发完毕由开发商选择与其有业务关系的公司或者开发商自己成立的物业公司进行管理。
6、投诉机构。诸如“忠实仆人”一类的第三方物业投诉调解机构,是互联网时代高速发展的产物。业主可找此类投诉平台投诉,优点是投诉反馈快有人跟进,不需要业主费时费力跟物业周旋。
投诉物业方法:直接找经理、街道办、房管局、业委会、开发商或第三方机构。
物业违规可以投诉的地方如下:
1、找业主委员会,业主委员会是由小区内户主的一些主要代表组成的,业委会的成员需要通过选举的方式选定,成立业主委员会的首要目的就是维护所有业主的利益,反映小区业主的要求与意愿,还用来监督管理物业公司的管理运作,所以物业出现问题可以到业委会进行举报;
2、找街道办事处,直接管辖街道办事处的就是辖区人民政府,街道办事处负责的是辖区文化建设、政策贯彻等综合管理工作,所以小区物业出现问题可以找到辖区内的街道管理处进行投诉,街道管理处有权力受理和协助协商;
3、找房屋管理部门,房屋管理部门主要负责的就是:住房保障、制度改革、建设、市场监管、物业管理、房屋管理等等的政策转变以及监管实施;
4、找物价管理部门,如果物业出现问题的地方涉及到的是收费是否合理,那么业主就可以拨打电话电话投诉或当地物价局投诉电话。
物业违规投诉途径:业委会、街道办、房管部门、物价局。
可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门。
投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交;提交前看看与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整。
物业管理纠纷处理方式,概括越来有以下几种,也常用到的:
1、当事人各方自选协商和解;
2、各方当事人请求第三人调解,请求政府主管部门行政调解。
3、当事人之间约定仲裁;
4、司法诉讼。
纠纷的调解,物业管理民事纠纷的调解,包括民事调解和行政调解两种:
民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人,由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见,经双方同意并执行,由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后,当事人一方如不执行,则前功尽弃。物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理,但这种处理如一方不遵守执行,则要借助其他手段解决。民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节,不具有独立性。
当遇到物业管理问题并希望投诉时,以下是一些有效的步骤和建议:
首先,确定投诉的具体问题,并收集相关证据,例如照片、视频、书面记录等。然后,查阅所居住的小区或物业管理公司的规章制度,了解投诉流程和相关部门联系方式。接下来,以书面形式向物业管理部门提交投诉,详细描述问题并附上相关证据。在投诉过程中,保持沟通畅通,与物业管理部门保持良好的合作态度。如果投诉未得到解决,可以咨询法律专业人士,了解权益和法律途径。最后,记得保留所有与投诉相关的文件和记录,以备将来可能需要使用。通过这些步骤,可以更有效地投诉物业管理问题,并寻求维权。
综上所述:记得保留所有与投诉相关的文件和记录,以备将来可能需要使用
可以向当地房地产管理局物业管理处投诉,需做好准备工作,尽量书面提交,查看物业协议,准备证据。纠纷处理方式包括协商、调解、仲裁和诉讼等。建议确定问题并收集证据后进行投诉。
投诉物业公司归物业行业主管部门管。
可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整。
如果是个别物业工作人员出现了管理或其他问题,侵犯了业主利益,可以投诉至物业经理处。如果对物业公司不满,可以投诉至物业公司的总部,或者向业主委员会举报,业委会可能督促物业管理公司提高服务质量,监督、审核各项经费的收入和支出。
综上所述,如果对物业有不满的话,还可以找当地房地产行政主管部门投诉举报,因为房地产行政主管部门属于物业的上级领导,若是小区业主将物业投诉到物业局,那么物业部门自然会受到物业局的审核,进而会派人上门调查,因此物业最怕小区业主向物业局投诉。
投诉物管应向物业行业主管部门投诉,尽量书面提交,提供充分证据,可向物业经理处或总部投诉,也可找房地产行政主管部门投诉。
一、物业公司不管事找谁投诉
1、物业公司不管事可以找四个部门投诉。具体如下:
1、如果是物业员工个人偷懒、不管事,可以直接找物业主管投诉;
2、到街道办事处进行投诉,他们有受理投诉和协助处理的权利;
3、到当地房管部门投诉,但如果不是直属关系,只能监管收费方面的问题;
4、找业主大会投诉,如果物业屡教不改,有权更换物业。
2、法律依据:《中华人民共和国物业管理条例》第二条
本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第三条
国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
二、物业费什么时候交
物业费的缴费方式是由物业服务合同约定的,如果物业和业主达成一致意见是可以一月一交。物业与业主签订服务合同,物业提供服务,对居住小区内的房屋公共建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治,业主需要缴纳相应的物业费。
当物业公司不尽责时,可向物业主管、街道办事处、房管部门或业主大会投诉。法律依据为《中华人民共和国物业管理条例》。物业费缴纳方式由物业服务合同约定,一般为月付。
物业公司应尽义务如下:
1、确保消防设施设备完好并处于设计功能状态;
2、消防设施设备故障或损坏时应及时报修;
3、消防管理应制定应急处理预案,应急预案应定期演练;
4、大堂岗、大门岗、机房、消防控制室应配置一定数量的灭火器;
5、消防器材应进行每月检查、维护和统计;
6、消防知识普及、宣传和教育;
7、消防设施设备及其它消防工作检查;
8、消防部门未到场之前,实施消防应急预案;
9、火灾时,配合消防部门实施灭火扑救。
物业公司投诉方式如下:
1、如果业主需要投诉,可以直接拨打房管部门的电话进行投诉。投诉物业之前,还需要做好相关的准备工作,尽量以书面形式提交上去,并陈述事实。最好准备照片作为佐证,不要以口头的形式递交;
2、如果你所提供的投诉意见是符合事实的,对于物业公司不作为或者影响了居民的切身利益的行为,都会进行管理处罚;
3、另外我们也要结合物业管理合同具体的内容,列出是哪一条没有做到,就能够提高投诉成功概率;
4、如果是通过打电话,也需要分具体的情况。如果是因为收费的问题,可以直接拨打12358,它是针对价格监管平台举报的电话。当然之前,也可以先通过物业公司的经理,先进行沟通协商,不要把矛盾扩大化。
综上所述,物业公司是属于服务型公司,其主要职责是通过对物业的管理和提供的多种服务,为业主和租户创造一个舒适、方便、安全、幽雅的工作和居住环境。
物业公司应尽义务包括消防设施维护、应急预案制定、灭火器配置、消防知识普及、配合消防部门扑救火灾,业主可通过电话或书面投诉,准备相关证据,提高投诉成功率。
物业收费不合理找以下部门投诉:
1、向物价局投诉,前期物业收费要经过物价局批准,物价局对物业公司执行收费规定,有权有义务监管。
2、向房管局投诉,房管局是物业公司的行业管理部门,有义务对物业公司的违规行为进行处理。
3、向消费者协会投诉。
投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益?;ぷ橹鹘?,要求保护其合法权益的行为。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚的内容如下:
1、投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。
3、被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。
3、购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。
4、受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
消协依法受理下列投诉:
1、消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。
2、消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益?;しā饭娑ǖ姆ǘㄒ逦竦耐端摺?/p>
3、农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。
投诉物业收费不合理,可向物价局、房管局、消协投诉,维护消费者权益。
一、物业不好可以去哪里投诉
1、物业不好可以去房地产管理局投诉,具体投诉方法如下:
(1)可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉;
(2)投诉前做好相应工作,尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交;
(3)清楚与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是什么,证据要充分完整。
2、法律依据:《物业管理条例》第十七条
管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。
管理规约应当尊重社会公德,不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。
管理规约对全体业主具有约束力。
二、如何起诉物业公司
1、确定管辖法院,物业服务合同纠纷应该由被告住所地和合同履行地法院管辖;
2、业主要准备起诉状,向法院进行起诉;
3、业主要准备支持诉讼请求的证据材料;
4、符合立案条件,通知当事人7日内交诉讼费,交费后予以立案;
5、排期开庭,提前3日通知当事人开庭时间、地点、承办人;
6、开庭审理,宣布开庭,核对当事人身份,宣布合议庭成员,告知当事人权利义务;
7、宣判,同意判决,当事人自动履行裁判文书确定的义务。
物业不好投诉渠道与起诉步骤简介:投诉房地产管理局,提起诉讼,维护权益。
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来源:中国法院网-苏州拆迁房物业费问题投诉电话,苏州拆迁房物业费问题投诉电话是多少
投稿:严兴
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