马女士等人在陕西省西安市拥有一处合法住宅，去年该处住宅被不明身份人员突然进行拆除。随后，陕西省某化工企业一直在该处进行施工。未得到任何补偿的马女士等人气愤不已，看着自己房屋所在地被不知名项目无故占用，马女士等人选择来到北京圣运律师事务所寻求法律帮助。

    王有银主任听取了案件详情后，制订详细的办案计划，并指派团队专业律师具体执行，协助当事人迅速启动了系列程序。圣运律师了解案件详情后，依据多年办案经验，圣运律师对建设项目的合法性存疑。因此协助马女士等人通过申请信息公开的方式得知该项目建设并未取得施工许可证等合法手续。不仅如此，在市自然资源局作出的认定函中，核实了涉案建设项目未经规划许可，这显然违反了我国法律规定。因此，圣运律师协助马女士等人向区城市管理和综合执法局对涉案违法建设行为申请查处，并申请书面告知查处结果。然而，自提起申请后，马女士等人一直未见到对该项目的任何处罚，且违法施工行为一直都在持续进行。

    圣运律师认为，任何单位和个人都应当遵守经依法批准并公布的城乡规划，服务规划管理。区城市管理和综合执法局作为职权的行政主管部门，对违法行为应当及时处理。因此，圣运律师协助马女士等人提起了行政复议。在复议过程中，圣运律师认为依据《城乡规划法》的规定，任何单位和个人都有权向城乡规划主管部门或者其他有关部门举报或控告违反城乡规划的行为，城乡规划主管部门也应当及时受理并组织核查、处理。本案中，对于马女士等人的查处申请，置之不理未作任何答复的行为，明显不符合法律规定。

【复议结果】

    复议机关经审理后，认可圣运律师的意见，责令区城市管理和综合执法局在收到本决定书20日内对马女士等人的《查处请求书》作出回复。该结果为下一阶段圣运律师协助马女士等人的争取合法权益计划奠定了良好的基础，期望马女士等人的合法权益能够尽早得以维护。